Posventa
Asistencia en campo
El área de Servicio Técnico de Ratto Hnos. brinda asistencia en campo con el objetivo de acompañar al cliente directamente en su operación, minimizando tiempos de detención y asegurando la continuidad de trabajo de la maquinaria agrícola. Para ello, cuenta con técnicos especializados que se desplazan hacia el establecimiento del productor para realizar diagnósticos, reparaciones, mantenimientos y configuraciones de equipos, especialmente durante campañas de alta exigencia operativa como siembra, pulverización y cosecha.
Sobre el servicio
La asistencia en campo combina experiencia técnica, herramientas de diagnóstico avanzadas y soporte remoto mediante plataformas conectadas de John Deere. Esto permite resolver fallas con mayor rapidez, anticipar posibles inconvenientes y ofrecer recomendaciones orientadas a maximizar el rendimiento y la disponibilidad de las máquinas. A través de este enfoque, el Servicio Técnico busca transformarse en un socio estratégico del productor, aportando soluciones ágiles y confiables directamente donde el cliente las necesita.
- Movilización de técnicos especializados.
- Vehículos equipados con herramientas y repuestos.
- Solución rápida de fallas operativas.
